Forecasting
Controla la incertidumbre. Y si no puedes, abrázala.
Predice tu carga de trabajo a corto, medio y largo plazo con el aprendizaje automático más moderno.
Peopleware Forecast, un sistema de aprendizaje automático, se integra con tus fuentes de datos.
Controla la incertidumbre
Comprender las tendencias y patrones en tus datos es clave para generar predicciones claras y precisas. Con previsiones continuamente actualizadas y generadas con inteligencia artificial, puedes acceder rápidamente a la información necesaria para tomar decisiones estratégicas.
Equilibra la plantilla y sube la moral
Una buena predicción de los requisitos de personal es clave para una planificación centrada en el individuo. Evita la falta y el exceso de personal para mantener a tus empleados satisfechos, evitar sobrecarga de trabajo y horas muertas cuando haya menos que hacer.
Los clientes satisfechos son los más rentables
Contar con previsiones fiables y de alta calidad es crucial para poder cumplir las expectativas de tus clientes. Toma decisiones informadas para cumplir tus niveles de servicio, aumentar la satisfacción de los clientes y, con ello, tus beneficios.
Previsiones fiables y precisas
Previsiones guiadas por IA
Genera previsiones con auto-aprendizaje que identifican tendencias en tus datos para seguir mejorando la precisión.
Previsión multicanal
Anticipa las interacciones para cualquier canal de comunicación, sean llamadas, correos o redes sociales.
Integración de datos históricos
Importa datos de sistemas externos vía API, archivos CSV o desde tu base de datos.
Planificación a corto y largo plazo
Previsiones a 24 meses
Mejora tu visión estratégica a largo plazo, con una precisión que alcanza hasta intervalos de 15 minutos.
Instantáneas
Guarda y comparte versiones de la previsión para comparar tus estimaciones con la realidad y ajustar tus escenarios de planificación en consecuencia.
Ajustes para cada escenario
Objetivos de rendimiento personalizables
Fija objetivos de servicio individuales para cada tipo de interacción con clientes.
Ajustes a los horarios de apertura
Ten en cuenta los volúmenes de contacto durante las horas de apertura o fuera de las mismas.
Calendarios de festivos
Incluye automáticamente los festivos nacionales e internacionales en tus cálculos.
Eventos
Planifica campañas de marketing, operaciones de mantenimiento y otras situaciones que difieran del día a día.
Ajustes manuales
Edita las previsiones generadas para reflejar tu experiencia sobre la realidad específica de tu negocio.
Descubre todos nuestros productos
Crear la planificación perfecta es difícil. Crea horarios que tus empleados adorarán y que tu negocio necesita.
Encuentra el equilibrio entre los requisitos de tus empleados y las necesidades de tu negocio para crear los mejores horarios posibles.
Cada día es distinto. Prepárate para lo inesperado.
Adapta tu planificación a eventos inesperados en tiempo real para cumplir tus objetivos empresariales a corto plazo.
Olvida el estrés: convierte la gestión de ausencias y permisos en un placer.
Automatiza y simplifica la gestión de ausencias y permisos para fomentar una cultura de confianza, justa y transparente.
Cuando cada segundo cuenta, no puedes permitirte ningún error.
Automatiza el control del tiempo de trabajo, analiza las horas efectivas, y garantiza una gestión óptima del pago de nóminas que cumpla con las normativas.
Tu negocio no puede crecer si tus empleados no crecen. Ayúdalos a alcanzar su máximo potencial.
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